• Sami Er’den Anlamlı Yeni Malatyaspor Kararı
    Sami Er’den Anlamlı Yeni Malatyaspor Kararı
  • Yetişkin Spor Kurslarının Kapıları Her Mevsim Açık
    Yetişkin Spor Kurslarının Kapıları Her Mevsim Açık
  • Yeşilyurt’un Gururu Artık Milli Takımda!
    Yeşilyurt’un Gururu Artık Milli Takımda!
  • Başkan Sülük’ten Turnuva’ya Tam Destek
    Başkan Sülük’ten Turnuva’ya Tam Destek
  • Uluslararası Muhsin Yazıcıoğlu Güreş Festivali Başladı…
    Uluslararası Muhsin Yazıcıoğlu Güreş Festivali Başladı…
  • Çınar“Gençlik Yatırımlarımız Meyvelerini Vermeye Başladı”
    Çınar“Gençlik Yatırımlarımız Meyvelerini Vermeye Başladı”
  • Akçadağ, Darendespor Karşısında 3 Puanı 3 Golle Aldı!
    Akçadağ, Darendespor Karşısında 3 Puanı 3 Golle Aldı!
  • Erdal Doğaner Futbol Turnuvası’nda Şampiyon İl Jandarma Oldu
    Erdal Doğaner Futbol Turnuvası’nda Şampiyon İl Jandarma Oldu
  • Malatya’da Spor Tarihine Geçen Antrenör
    Malatya’da Spor Tarihine Geçen Antrenör
  • Boksta Malatya’nın Gururu Sedef Nergiz
    Boksta Malatya’nın Gururu Sedef Nergiz
Karavan’da Talk Show
Karavan’da Talk Show

TV programcısı Esra Sönmezer'in yapımcılığını...

Başkan Taşkın Göztepe Mahalle Sakinlerini Dinledi
Başkan Taşkın Göztepe Mahalle Sakinlerini Dinledi

Battalgazi Belediye Başkanı Bayram Taşkın,...

Başkan Sülük’ten Yeni Rektör Prof. Dr. Nusret Akpolat’a Ziyaret
Başkan Sülük’ten Yeni Rektör Prof. Dr. Nusret Akpolat’a Ziyaret

Pütürge Belediye Başkanı Mikail Sülük’ten...

EDEBİYAT VE TARİH
EDEBİYAT VE TARİH

Bize hep şunu dediler: Edebiyat...

Efsane Şarkıya Tülay Açıkgöz Yorumu
Efsane Şarkıya Tülay Açıkgöz Yorumu

90’lar pop müziğinin efsane şarkıları...

Battalgazi’de Dönüşüm ve Yenilik Rüzgârı
Battalgazi’de Dönüşüm ve Yenilik Rüzgârı

Battalgazi Belediye Başkanı Bayram Taşkın,...

Havalanı Yolu Genişletiliyor
Havalanı Yolu Genişletiliyor

Havaalanı-Kağıt Fabrikası arasındaki 16 km’lik...

Bu Ülke
Bu Ülke

Bu...

İKİ VAKTİN NAMAZINI BİRLEŞTİREREK KILABİLİR MİYİZ
İKİ VAKTİN NAMAZINI BİRLEŞTİREREK KILABİLİR MİYİZ

İKİ VAKTİN NAMAZINI BİRLEŞTİREREK KILABİLİR...

Reşat Erdoğan’dan 5 Bin Kişilik İftar Yemeği
Reşat Erdoğan’dan 5 Bin Kişilik İftar Yemeği

Reşat Erdoğan’dan 5 Bin Kişilik...

Siyasette Unutulmayacak Olan İşte O Kareler
Siyasette Unutulmayacak Olan İşte O Kareler

Siyasette Unutulmayacak Olan İşte O...

Kim Yapıyor Bu Binaları
Kim Yapıyor Bu Binaları

Kim Yapıyor Bu...

Bu Evi Görenler Gözlerine İnanamıyor
Bu Evi Görenler Gözlerine İnanamıyor

Bu Evi Görenler Gözlerine...

Hipnotize Edici Yansımalar
Hipnotize Edici Yansımalar

Hipnotize Edici...

El Emeği, Göz Nuru Çalışmaların Sergisi Açıldı
El Emeği, Göz Nuru Çalışmaların Sergisi Açıldı

El Emeği, Göz Nuru Çalışmaların...

Facebook Like Box Kodunu Giriniz
Tüketicilerden Şikayet Yağdı
Tüketicilerden Şikayet Yağdı
Tüketicilerden Şikayet...
13 Eylül 2017 21:19
Font1 Font2 Font3 Font4

Alo 175 Tüketici Danışma Hattına çağrı yağdı, yılın ilk 9 ayında 237 bin 316 kişi tüketici danışma hattına başvuru yaptı. Tüketici Hakem Heyetlerine ise 2017 yılının ilk 8 ayında yapılan başvuru sayısı 364 bine yaklaştı.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı bünyesinde 5 yıldır hizmet veren “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” 7 gün 24 saat esasına göre hizmet veriyor.
Tüketiciler bu hattı arayarak aldığı ürün veya hizmetten, şikayetlerini iletip gerekli yönlendirme hizmeti alıyorlar. Danışma Hattı ile tüketiciler; insan sağlığı, can ve mal güvenliği açısından risk taşıyan ürünleri ve firmaları ihbar edebiliyor, sorunlarıyla ilgili bilgi alabiliyorlar.
Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’na 2017 yılında ilk 9 ayında 237 bin 316 çağrı geldi. Günlük ortalama alınan çağrı ise bini buldu.
Başvuruların yüzde 39.14’nü ayıplı mal ve hizmetler, yüzde 20.49’nu abonelik sözleşmeleri, yüzde 16.76’sını mesafeli satışlar oluşturdu.
Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, “Bilinçli Tüketici profili oluşturmayı hedefliyoruz” dedi, bu doğrultuda tüketicilerin haklarını arama konusunda çekinmemelerini istedi.
Bakan Tüfenkci, Alo 175 Tüketici Danışma Hattının yanı sıra tüketici hakem heyetleriyle tüketicilerin bilgilendirilmeleri ve yasal haklarını kullanmaları anlayışıyla çalışma yürüttüklerini belirtti.

TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURU
Bakan Tüfenkci, Tüketici Hakem Heyetlerine 2017 yılının ilk 8 ayında yapılan başvuru sayısını da 363 bin 474 olarak açıkladı ve şöyle konuştu:
“Bu başvurulara sektörler bazında baktığımızda en fazla başvuru 181 bin 181 başvuru ile finansal hizmetler sektöründe yapıldığını görüyoruz. Finansal hizmetler sektörünü 118 bin 363 başvuru ile perakende ticaret sektörü izliyor. Abonelik hizmetlerinden 26 bin 144 başvuru, ulaşım-eğitim—sağlık hizmetlerinden 6 bin 179 başvuru, turizm hizmetleri sektöründen 6 bin 179 başvuru, diğer hizmetlerden de 29 bin 217 başvuru geldiğini görüyoruz.”
Bülten / Gümrük ve Ticaret Bakanlığı


Bu haberler ilginizi çekebilir!
Yukarı Geri Ana Sayfa